Política de envío
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
Gracias por comprar en MAYAZEN. En esta política explicamos cómo enviamos su pedido, cuáles son los costos y qué esperar después de comprar.
Si tiene alguna pregunta, contáctenos a ecom33470.2003@gmail.com.
Métodos de envío y tiempos de entrega
Los métodos de envío disponibles y los tiempos de entrega estimados se muestran en el momento del pago. Las estimaciones comienzan una vez que se envía su pedido y pueden verse afectadas por retrasos de la empresa de transporte, condiciones climáticas y otros eventos fuera de nuestro control.
Costos de envío
Todo cargo de envío se calcula y se muestra en el momento del pago antes de completar la compra.
Seguimiento de pedidos
Si el seguimiento está disponible, le enviaremos un número de seguimiento y un enlace después de que se envíe el pedido. La información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de recibirla.
Destinos de envío
Actualmente, hacemos envíos a España y Francia.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos y retrasos en la aduana. Todo cargo correspondiente que se cobre en el momento del pago se mostrará antes de completar la compra.
Precisión de la dirección
Verifique su dirección de envío en el momento del pago. Contáctenos lo antes posible si necesita corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o retrasados
Si su pedido se pierde, se daña o se retrasa, contáctenos a ecom33470.2003@gmail.com y lo ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte.
Cambios y cancelaciones de pedidos
Contáctenos lo antes posible si necesita cambiar o cancelar un pedido. Es posible que no podamos modificar un pedido después de que se envíe.
Envíos divididos
Los artículos de un mismo pedido pueden enviarse por separado. Cada envío puede tener su propia información de seguimiento.
¿Tiene alguna pregunta?
Contacte a nuestro equipo a ecom33470.2003@gmail.com o al 0620263439.